Termos de Uso (SaaS)

Última atualização: 02 de Janeiro de 2026

Bem-vindo ao BossFood AI. Ao acessar ou usar nossa plataforma, você concorda com estes Termos de Uso. Leia-os atentamente.

1. Definições do Serviço

O BossFood é uma plataforma de automação baseada em Inteligência Artificial ("Agentes") para gestão de restaurantes. O serviço é prestado "no estado em que se encontra" (as-is).

2. Modelo de Contratação Híbrida

Nossos serviços são cobrados de duas formas distintas:

  • Assinatura (SaaS): Valor fixo mensal/anual para acesso à plataforma, ferramentas básicas e hospedagem da loja.
  • Créditos de IA: Pacotes pré-pagos ou pós-pagos para uso de agentes inteligentes (consumo de tokens de LLM). Os créditos não expiram, mas não são reembolsáveis.

3. Responsabilidade sobre IA (Disclaimer)

Importante: Natureza da Inteligência Artificial

Os Agentes do BossFood utilizam Modelos de Linguagem (LLMs) probabilísticos. Embora altamente precisos, eles podem ocasionalmente gerar informações incorretas ("alucinações").

Você (Usuário) concorda que é o responsável final pela validação das ações dos Agentes. O BossFood não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de interpretações erradas de cardápios, precificação automática não revisada ou respostas inadequadas do chatbot, embora trabalhemos continuamente para mitigar esses riscos.

4. Cancelamento e Reembolso

  • Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso permanecerá ativo até o fim do ciclo pago.
  • Não oferecemos reembolso pro-rata para cancelamentos no meio do ciclo.
  • Créditos de IA não utilizados não são reembolsáveis em caso de cancelamento da conta.

5. Propriedade Intelectual

A plataforma, código-fonte, agentes e algoritmos são propriedade exclusiva da BossFood AI. Os dados inseridos por você (cardápios, clientes, vendas) são de sua propriedade exclusiva.

6. SLA e Disponibilidade

Buscamos um uptime de 99.9%. No entanto, interrupções podem ocorrer devido a manutenções ou falhas em provedores terceiros (OpenAI, AWS, WhatsApp/Meta). Não garantimos disponibilidade ininterrupta.

7. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas via email ou aviso no dashboard.